Política de Privacidade — OrçaMec

Podemos coletar informações fornecidas diretamente pelo usuário, tais como:

• Nome;
• E-mail;
• Telefone;
• Nome da empresa, oficina ou autopeça;
• CNPJ ou CPF, quando necessário para cadastro ou identificação;
• Endereço comercial;
• Dados de login e autenticação;
• Informações de veículos, como modelo, placa, ano e descrição do problema;
• Informações relacionadas a orçamentos, peças, serviços, mão de obra, aprovações e histórico de atendimento.

Também podemos coletar automaticamente algumas informações técnicas, como:

• Endereço IP;
• Tipo de dispositivo;
• Sistema operacional;
• Navegador utilizado;
• Data e horário de acesso;
• Registros de uso do sistema para segurança, auditoria e melhoria da plataforma.

As informações coletadas são utilizadas para:

• Criar e gerenciar contas de usuários;
• Permitir que mecânicas criem orçamentos;
• Permitir que autopeças respondam solicitações de peças;
• Permitir que clientes visualizem, aprovem ou reprovem orçamentos;
• Organizar histórico de atendimentos, serviços e compras;
• Melhorar a experiência de uso da plataforma;
• Prestar suporte técnico e atendimento ao usuário;
• Enviar notificações relacionadas ao uso do sistema;
• Garantir segurança, prevenção a fraudes e controle de acesso;
• Cumprir obrigações legais, fiscais ou regulatórias, quando aplicável.

O OrçaMec pode compartilhar dados entre os usuários envolvidos no fluxo do orçamento, por exemplo:

• A mecânica pode visualizar informações do cliente e do veículo;
• A autopeça pode visualizar a solicitação de peças enviada pela mecânica;
• O cliente pode visualizar valores de peças, mão de obra e situação do orçamento.

Também podemos compartilhar informações com prestadores de serviço necessários para o funcionamento da plataforma, como:

• Serviços de hospedagem;
• Banco de dados;
• Serviços de envio de e-mail ou notificações;
• Ferramentas de segurança, autenticação e monitoramento.

Não vendemos dados pessoais dos usuários.

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração, uso indevido ou divulgação indevida.

Entre essas medidas, podemos utilizar:

• Controle de acesso por login e senha;
• Conexão segura por HTTPS;
• Restrição de acesso aos dados por perfil de usuário;
• Registro de atividades relevantes no sistema;
• Rotinas de backup e segurança.

Apesar dos esforços de segurança, nenhum sistema é totalmente imune a riscos. Por isso, o usuário também deve manter sua senha protegida e evitar compartilhar seus dados de acesso com terceiros.

Os dados serão mantidos pelo tempo necessário para:

• Fornecer os serviços do OrçaMec;
• Manter histórico de orçamentos e atendimentos;
• Cumprir obrigações legais, fiscais ou contratuais;
• Resolver disputas ou atender solicitações de suporte.

Quando os dados não forem mais necessários, poderão ser excluídos ou anonimizados, conforme aplicável.

O usuário pode solicitar:

• Acesso aos seus dados pessoais;
• Correção de informações incorretas;
• Exclusão de dados, quando possível;
• Revogação de consentimentos;
• Informações sobre o uso e compartilhamento de seus dados.

As solicitações podem ser feitas pelo canal de contato informado nesta Política.

O OrçaMec pode solicitar permissões necessárias para seu funcionamento, conforme os recursos utilizados no aplicativo.

Caso o aplicativo utilize câmera, arquivos ou notificações, essas permissões serão usadas apenas para funcionalidades relacionadas ao sistema, como envio de anexos, imagens, documentos ou comunicação sobre orçamentos.

O usuário pode gerenciar permissões diretamente nas configurações do dispositivo.

Quando acessado pelo navegador ou por tecnologia PWA, o OrçaMec pode utilizar cookies ou armazenamento local para:

• Manter o usuário autenticado;
• Salvar preferências de navegação;
• Melhorar desempenho e segurança;
• Identificar sessões de acesso.

O usuário pode configurar o navegador para bloquear cookies, mas isso pode afetar algumas funcionalidades da plataforma.

O OrçaMec não é direcionado a crianças. O sistema é voltado para uso comercial por mecânicas, autopeças e clientes responsáveis por solicitações de orçamento.

Caso seja identificado o cadastro indevido de dados de menores sem autorização adequada, poderemos excluir as informações.

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir melhorias no sistema, mudanças legais ou ajustes operacionais.

A versão mais recente estará sempre disponível no endereço oficial informado pela empresa.

Em caso de dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas à privacidade e proteção de dados, entre em contato: