Solicitação de Exclusão de Conta e Dados — OrçaMec

Esta página reúne as orientações para usuários que desejam solicitar a exclusão da conta e dos dados pessoais associados ao uso da plataforma OrçaMec.

Como solicitar

O usuário do OrçaMec pode solicitar a exclusão da sua conta e dos dados pessoais associados ao uso da plataforma.

Para solicitar a exclusão, envie um e-mail para:

suporte@orcamec.com.br

Com o assunto:

Excluir minha conta OrçaMec

Informações que devem constar no e-mail

No corpo do e-mail, informe:

Nome completo;
E-mail utilizado no cadastro;
Nome da oficina, autopeça ou empresa, se aplicável;
Telefone de contato;
Solicitação clara de exclusão da conta.

Após o recebimento da solicitação, a equipe do OrçaMec poderá confirmar a identidade do solicitante antes de realizar a exclusão.

Dados que poderão ser excluídos

Dados de cadastro;
Dados de login;
Telefone;
E-mail;
Dados da empresa vinculada ao usuário;
Informações pessoais associadas à conta.

Dados que poderão ser mantidos

Alguns dados poderão ser mantidos quando necessário para cumprimento de obrigações legais, fiscais, segurança, prevenção a fraudes, registros de auditoria ou histórico de orçamentos já realizados entre mecânicas, autopeças e clientes.

Nesses casos, os dados serão mantidos apenas pelo tempo necessário e conforme permitido pela legislação aplicável.

Prazo para atendimento

A solicitação será analisada e processada em até 15 dias úteis, salvo quando houver necessidade legal ou técnica de retenção de determinadas informações.

Contato

Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail:

suporte@orcamec.com.br